Особенности продажи детских игрушек
Управление Роспотребнадзора по Астраханской области доводит до сведения потребителей, что основными нормативными документами, регулирующие продажу детских игрушек являются:
- Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" от 31.12.2020 № 2463;
- Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек», утвержден Решением комиссии Таможенного союза от 23.09.2011г. № 798.
Информация о товарах и их изготовителях доводится до потребителя в наглядной и доступной форме, которая наносится на самих игрушках, а если нет возможности нанесения маркировки, например из-за размеров игрушки, указанная ниже информация и маркировка могут быть внесены в инструкцию или указаны на упаковке.
На потребительской упаковке или вкладыше следует указывать изготовителю информацию о возрасте детей, для которых предназначена конкретная игра или игрушка, в частности:
1) до года (ранний); 2) от года до 3-х лет (ясельный); 3) от 3-х лет до 6-ти лет (дошкольный); 4) от 6-ти лет до 10-ти лет (младший школьный); 5) от 10-ти лет до 14-ти лет (средний школьный).
В маркировке игрушек, не предназначенных для детей в возрасте до 3-х лет, должна быть информация для потребителя в виде графического условного возраста.
Маркировка детских игрушек должна содержать предупредительные надписи. Например: «Не рекомендовать детям до 3 лет» (на игрушках, представляющих опасность для детей в возрасте до 3 лет) и т.д.
В соответствии с 5.3 ТР ТС 008/2011 маркировка должна содержать следующую информацию:
- наименование игрушки;
- наименование страны, где изготовлена игрушка;
- наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, информацию для связи с ними;
- товарный знак изготовителя (при наличии);
- минимальный возраст ребенка, для которого предназначена игрушка или пиктограмма, обозначающая возраст ребенка;
- основной конструкционный материал (для детей до 3 лет) (при необходимости);
- способы ухода за игрушкой (при необходимости);
- дата изготовления (месяц, год);
- срок службы или срок годности (при их установлении);
- условия хранения (при необходимости).
Обмен детских игрушек надлежащего качества
В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Данное требование распространяется также и на детские игрушки. Исключением являются игрушки электронные и непериодические издания для детей (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
В случае обнаружения в товаре недостатков (если они не были оговорены продавцом) в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель по своему выбору вправе:
-Потребовать замены на аналогичный товар (этой же модели и (или) артикула);
-Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
-Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
На основании ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков.
Ведомство:
